Seguimiento personalizado a cada cliente y 100% de diálogos respondidos de Arrankar con Simla.com

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Arrankar es una empresa colombiana de compraventa de automóviles que decidió apostar por trasladar su negocio del comercio tradicional al comercio electrónico. Sin embargo, no contaban con el conocimiento necesario para hacer exitosamente esta migración y probaron otras herramientas CRM anteriormente que no habían logrado unificar sus canales de comunicación con Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp, así como su página web para poder darle un seguimiento óptimo a sus clientes. 

Una vez que encontraron Simla.com consiguieron segmentar correctamente a sus clientes por medio del embudo de ventas, aplicarles etiquetas para dar seguimiento personalizado a cada caso y responder el 100% de los diálogos con ellos, sin importar el canal de procedencia. 

Al ser una empresa joven en el uso de herramientas digitales, buscaron en Simla.com a un aliado que les ayudara a descubrir todo el potencial de un CRM para su empresa, con el apoyo de un equipo de soporte siempre atento y dedicado.