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Visa Experts es una empresa colombiana que ayuda a sus clientes a tramitar visas americanas y canadienses. Antes de conocer Simla.com Mario Pinzón, CEO de la agencia, recibía mensajes de sus leads por WhatsApp y los mandaba a que programaran una reunión en unas agendas electrónicas como Calendly y HubSpot. Así funcionaban, hasta que un día Mario se dio cuenta que de las 100 personas que llegaban a su WhatsApp, solo 40 terminaban programando una reunión en la agenda y las otras 60 no. Ese fue el momento que lo hizo entender que estaba desperdiciando muchísima gente que llegaba a su WhatsApp y empezar a buscar una solución multiagente.
En tan solo 3 meses utilizando Simla.com han podido aumentar el número de sus clientes nuevos de 260 a 400, aún en enero, que es uno de los meses más difíciles porque la gente ha gastado mucho dinero y no cuenta con solvencia suficiente. El problema de tener que enviar una respuesta rápida a cada persona que le escribía a su WhatsApp y perder clientes potenciales se terminó, pues los agentes comerciales pueden ahora atenderlos a todos de manera equitativa.
